• Adres
    Oostendse Baan 135,
8470 Gistel

STIHL FAQ

Home / STIHL FAQ

Veelgestelde vragen over onderdelen en assortiment


Hoe vind ik de juiste accessoires voor mijn machine?

Bijpassende accessoires vindt u op de pagina ‘Accessoires' in de navigatie.

Hoe kan ik een STIHL catalogus aanvragen?

U kunt de digitale versie van de catalogus bekijken op onze website. U kunt de papieren versie ook in de winkel ophalen.

Veelgestelde vragen over productregistratie


Expand All Collapse All
Hoe registreer ik mijn apparaat?

Om uw apparaat te registreren en van de voordelen te profiteren voltooit u het registratieproces in 5 stappen binnen 30 dagen na aankoop. Om uw product te registreren hebt u het serienummer en de aankoopdatum nodig.

Waar kan ik het serienummer van mijn apparaat vinden?

U vindt het serienummer op een sticker op uw apparaat of in de handleiding van het product.

Wat zijn de voordelen van het registreren van een product?

Als u uw product registreert profiteert u van 6 460.29'aanden extra garantie op uw STIHL machine.

Welke producten komen in aanmerking voor de verlengde garantie?

Alle producten komen in aanmerking voor de verlengde garantie. Deze garantie kan per apparaat verschillen.

Hoe weet ik of mijn apparaat correct is geregistreerd?

Nadat u uw product heeft geregistreerd ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Wat moet ik doen als ik binnen de verlengde garantieperiode een garantieclaim indien?

Om gebruik te kunnen maken van de verlengde garantie dient u uw factuur en de bevestiging van de productregistratie te bewaren en aan de dealer te overleggen.

Veelgestelde vragen over juridische kwesties en gegevensbescherming


Zijn mijn gegevens veilig?

Alle gegevens die u ons persoonlijk verstrekt worden verzonden via de standaard en veilige SSL (Secure Socket Layer). SSL is een veilige en bewezen standaard die bijvoorbeeld ook wordt gebruikt bij online bankieren. U herkent een veilige SSL-verbinding aan de extra "s" na http (https://) in de adresbalk van uw browser of aan het slotje onderaan de pagina. We gebruiken bovendien passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te beschermen tegen manipulatie gedeeltelijk of volledig verlies en ongeoorloofde toegang door derden. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in lijn met de technologische vooruitgang.


Afvoer van afgedankte batterijen en elektrische apparatuur


Waar moet je op letten bij het afvoeren van gebruikte batterijen?

Informatie over het afvoeren van gebruikte batterijen:


Batterijen en accu's horen niet bij het huisvuil maar u bent wettelijk verplicht ze in te leveren. Gebruikte batterijen en accu's kunnen stoffen bevatten die schadelijk zijn voor het milieu en de gezondheid als ze verkeerd worden bewaard of afgevoerd. Ze bevatten echter ook belangrijke grondstoffen zoals ijzer zink mangaan of nikkel en zijn recyclebaar. U kunt ze na gebruik aan ons retourneren of gratis afgeven bij u in de buurt (bijvoorbeeld in de winkel bij een gemeentelijk inzamelpunt of bij ons verzendmagazijn). Retourneren naar het verkooppunt is beperkt tot eindgebruikers voor de gebruikelijke hoeveelheden evenals tot gebruikte batterijen die de verkoper in bezit heeft of in zijn nieuwe batterijassortiment heeft opgenomen.



Het symbool met de doorgekruiste vuilnisbak betekent dat batterijen en accu's niet bij het huisvuil mogen worden weggegooid. Onder dit symbool vindt u ook de volgende symbolen en hun betekenis:

  • Pb: De batterij bevat lood
  • CD: Batterij bevat cadmium
  • Hg: de batterij bevat kwik


Waar moet u op letten bij het afvoeren van elektrische en elektronische apparatuur?

Informatie over elektrische en elektronische apparatuur:


Wij voldoen aan de wet op elektrische en elektronische apparaten (ElektroG) en willen u als klant graag op de volgende punten wijzen:


Gebruikte elektrische apparaten horen niet bij het huisvuil. Consumenten zijn wettelijk verplicht deze in te leveren bij een daarvoor bestemd inzamelpunt in een winkel of bij het gemeentehuis. U kunt uw oude apparaat ook gratis inleveren bij onze winkel.


Verwijder indien mogelijk de batterijen en gooi ze weg zoals beschreven in het gedeelte 'Informatie over het weggooien van gebruikte batterijen'. Voor apparaten met geheugen raden we aan uw persoonlijke gegevens te wissen.



Het prullenbaksymbool betekent dat gebruikte elektrische apparaten niet bij het huisvuil mogen worden weggegooid. Ze kunnen schadelijke stoffen bevatten voor het milieu en de gezondheid. Stimuleer het hergebruik van deze apparaten bijvoorbeeld door ze te doneren aan goede doelen. Oude apparaten kunnen ook worden gerecycled omdat ze belangrijke grondstoffen bevatten.

Powered by Syndified

Privacy Policy
Cookie Policy
Disclaimer

SNELLE LINKS

GEGEVENS

Tuinbouwmachines Galle
Oostendsebaan 135,
8470 Gistel

0497 30 38 46
info@tuinbouwmachinesgalle.be

BE0567824934

OPENINGSUREN

Maandag – Vrijdag
8h-12h en 13h-18h00

Zaterdag
08:00 – 12:00

Gesloten op zon & feestdagen

VOLG ONS

Made by KMO Design

Verkoopsvoorwaarden

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent ut lectus ut elit molestie semper ac sit amet tellus. Praesent sit amet consectetur dolor. Donec interdum euismod velit fringilla ullamcorper. Morbi nibh est, sagittis sed nunc non, aliquet molestie velit. Suspendisse sollicitudin a diam eu bibendum. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Nunc sed ante vel turpis consectetur posuere quis ut felis. In lobortis malesuada massa quis vulputate. Etiam sagittis pulvinar ex, vel aliquet risus porttitor eu. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Aliquam dictum, urna ac molestie rhoncus, ante velit ultricies purus, ut pulvinar tellus nunc in neque. Nam aliquet urna eget sapien pretium, sit amet elementum urna aliquam. Donec vel sagittis sapien. Donec eget laoreet sapien.

Sed euismod enim ut lacus laoreet, vitae placerat dui sagittis. Donec in ex id purus feugiat porttitor. Sed fringilla laoreet lacus placerat porta. Nunc fermentum eros ex, at euismod sem posuere sit amet. Nulla maximus, nibh sed feugiat eleifend, nulla nunc sollicitudin sem, quis suscipit mi arcu at metus. Pellentesque iaculis a odio quis venenatis. Aenean eget tortor velit. Praesent consequat est in eleifend iaculis. Nunc ut tellus nec velit feugiat vehicula in nec neque. Quisque a tempor magna. Aliquam porta, lorem vel pulvinar bibendum, odio ipsum blandit magna, non egestas dolor urna eget ipsum. Duis aliquam libero vitae volutpat aliquet. Integer justo urna, sodales non magna sed, tincidunt vehicula dui. In vel mollis sapien, ac tempus arcu. Nam posuere velit in mi auctor ultricies.

Quisque sed ornare metus, in cursus ligula. Duis pulvinar ultrices velit, sed tincidunt nibh lacinia nec. Vivamus scelerisque purus at massa semper, eget imperdiet odio facilisis. Ut non enim lacus. Mauris varius luctus lorem, consectetur tincidunt nisl posuere sit amet. In eget maximus sem. Donec quis sem eu turpis vestibulum efficitur. Nunc pellentesque purus cursus, porttitor augue ac, facilisis orci. Aliquam erat volutpat. Phasellus eu bibendum turpis. Proin est purus, elementum eget mi id, elementum lacinia ex. Curabitur maximus facilisis est nec tincidunt. Ut aliquam odio dolor, sed interdum sem aliquet id.

ALGEMENE VOORWAARDEN TUINBOUWMACHINES GALLE - VERHUUR

Voorrang

1. Deze algemene voorwaarden hebben voorrang boven die van de Huurder, en, behoudens andersluidend en welomschreven beding, doet de Huurder afstand van zijn eigen algemene voorwaarden.

Facturatie en laattijdige betaling

2. Al onze bestellingen en leveringen zijn contant betaalbaar op onze maatschappelijke zetel (8470 GISTEL, Oostendsebaan 135) binnen de 30 dagen na factuurdatum.

3. Ieder factuurprotest dient te gebeuren binnen de acht kalenderdagen na ontvangst van de factuur per aangetekend schrijven, bij gebreke waaraan de factuur definitief aanvaard wordt geacht.

4. Elke schuld van een klant die op de vervaldag onbetaald blijft, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling of welke andere formaliteit ook, een interest van 12 % per jaar opbrengen, te rekenen vanaf de vervaldag tot de dag van volledige betaling, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10 % met een minimum van 125 euro, op het verschuldigde bedrag in hoofdsom.

5. In geval van niet-betaling van één van onze facturen, zijn wij gerechtigd om, na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling die acht kalenderdagen zonder gevolg is gebleven, hetzij de overeenkomst te ontbinden, hetzij de uitvoering van alle bestaande opdrachten op te schorten, zonder dat de Huurder hiervoor enige vergoeding wegens vertraging kan eisen.

Duur van de huur

6. De huur gaat in op het ogenblik dat de Huurder of zijn gemachtigde het gehuurde in ontvangst neemt. Indien is overeengekomen dat het gehuurde op een bepaalde dag door de Verhuurder geleverd dient te worden, dan is de

Huurder ervoor aansprakelijk dat op de afgesproken tijd en plaats hij zelf of iemand anders aanwezig is voor de in ontvangstname. Bij afwezigheid van de Huurder is de Verhuurder gerechtigd het gehuurde terug te nemen en de vervoerkosten aan te rekenen. De Huurder die nalaat het gehuurde op het afgesproken tijdstip af te halen of in ontvangst te nemen blijft door de huurovereenkomst verbonden voor de overeengekomen termijn.

7. Een reservatie verplicht de Huurder voor de afgesproken periode te huren. Indien de Huurder, om welke reden dan ook de ondertekende reservatie minder dan 24 uur voor de afgesproken levering annuleert, worden annulatiekosten aangerekend. Deze kosten bedragen minimaal de transportkosten plus één dag huur van de desbetreffende goederen.

8. De huur eindigt wanneer zij uitdrukkelijk voor een bepaalde tijd is aangegaan op de overeengekomen datum. In alle andere gevallen, op de dag van de terugkeer van gehuurde goederen in de magazijnen van de verhuurder, met dien verstande dat de Huurder de Verhuurder alsdan dient te verwittigen.

9. De minimum huurperiode is een halve dag, hetzij 4 draaiuren. De huur voor een volledige dag wordt gelijkgesteld met 8 draaiuren. De huur per week wordt berekend op 40 draaiuren in een periode van 5 dagen. Overuren worden procentueel in meerdering gebracht op de factuur.

Richtlijnen voor gebruik

10. De verhuurder levert de goederen af in perfecte staat van onderhoud en gebruiksklaar. De goederen kunnen desgewenst bij het afhalen of het ontvangst gecontroleerd worden door de huurder. De in ontvangst name door de huurder geldt als onherroepelijke aanvaarding.

11. De Huurder is verplicht het gehuurde te gebruiken als een goed huurder. Hij verklaart de uitrusting (zowel machines als toebehoren) waarvan sprake goed te kennen, geprobeerd en in volmaakte staat van werking te hebben ontvangen. Hij gaat ermee akkoord deze uitrusting te allen tijde voorzichtig, onder zijn volle verantwoordelijkheid, en vakkundig te gebruiken. Hij verklaart de handleiding en uitleg over de werking en de veiligheidsvoorschriften van de toestellen te hebben ontvangen.

12. Indien de machines tijdens de werkzaamheden gebreken vertonen, dient de Huurder zich onmiddellijk in verbinding te stellen met de Verhuurder. De Verhuurder voert enkel de herstelwerkzaamheden uit ten gevolge van een normale slijtage die noodzakelijk blijken. De Huurder heeft echter geen recht op schadevergoeding op grond van enige onderbreking in het gebruik van het gehuurde goed en put er ook geen recht uit tot ontbinding van de huurovereenkomst. De Huurder mag de herstelwerkzaamheden niet zelf uitvoeren. Werkzaamheden die door2 verkeerd gebruik of onachtzaamheid van de Huurder of door overmacht of door daden van derden, noodzakelijk werden, moeten volledige door de Huurder betaald worden.

13. Het is de Huurder verboden het gehuurde onder te verhuren of uit te lenen of onder welk ander beding ook aan derden te overhandigen.

14. De huur wordt alleen toegestaan voor het Belgisch grondgebied en de verplaatsing van het gehuurde buiten de landsgrenzen is verboden. De verhuurder moet altijd op de hoogte zijn van de plaats waar de goederen zich bevinden.

15. De Huurder stemt ermee in dat de goederen mogelijks zijn uitgerust met een traceersysteem, teneinde het aantal draaiuren te kunnen nagaan, alsook de plaats waar de gehuurde goederen zich bevinden.

16. Het gehuurde goed wordt gereinigd en volgetankt teruggebracht. Bij te tanken brandstof wordt doorgerekend aan de dagprijs; supplementaire reiniging van de machines wordt aangerekend aan 40 euro per uur.

Risico en verzekering

17. Alleen de huurder draagt gedurende de gehele huurtijd het risico voor verlies of beschadiging van het gehuurde.

18. De huurder is zelf aansprakelijk voor een verzekering als er schade wordt aangebracht door een derde of door eigen gebruik. In voornoemde gevallen kan geen beroep worden gedaan op de verzekering van de Verhuurder. De herstelkost wordt aan de Huurder doorgerekend, met een minimum van 150 euro excl. btw.

Eigendom

19. De gehuurde zaken blijven te allen tijde eigendom van de verhuurder, ongeacht de duur van de overeenkomst.

GDPR - Verwerking persoonsgegevens

20. Als gevolg van uw offerteaanvraag of de tussen ons gesloten overeenkomst, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken. Wij dienen hierbij te worden beschouwd als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4, 7) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De verwerking van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor de goede uitvoering van onze diensten en wordt ook voor dat doel door ons verwerkt.

Deze persoonsgegevens zullen niet worden doorgeven aan derden, met uitzondering van eventuele personen voor wie het noodzakelijk is over die persoonsgegevens te beschikken in het kader van de correcte uitvoering van onze diensten. In ieder geval waken wij erover dat deze verwerking steeds met de nodige vertrouwelijkheid en gepaste beveiligingsmaatregelen plaatsvindt.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

21. Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgische recht.

22. Elk geschil met betrekking tot het afsluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze voorwaarden, alsook elk ander geschil betreffende of verband houdende met deze overeenkomst, zal tot de uitsluitende bevoegdheid behoren van de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Oostende, en verder de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, Afdeling Brugge.